Politique de confidentialité
Protection des données personnelles et conformité RGPD
Introduction
SAS NEW START s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française "Informatique et Libertés".
1. Responsable du traitement
Responsable du traitement : SAS NEW START
Siège social : 14-30 RUE DE MANTES, 92700 COLOMBES
Contact : contact@newstartdem.com
SIREN : 820283109
N° de TVA : FR79820283109
2. Collecte des données personnelles
2.1. Types de données collectées
SAS NEW START collecte et traite les données personnelles suivantes :
Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Fonction dans l'entreprise
Données techniques
- Adresse IP
- Données de navigation (cookies)
- Type de navigateur
- Système d'exploitation
- Pages visitées
2.2. Méthodes de collecte
Nous collectons vos données personnelles par les moyens suivants :
- Formulaires de contact : lorsque vous nous contactez via notre site web
- Demandes de devis : lors de la demande d'un devis pour nos services
- Navigation sur le site : cookies et technologies de suivi
- Communications directes : e-mails, appels téléphoniques
- Réseaux sociaux : si vous interagissez avec nos profils
3. Finalités du traitement
Services principaux
- Fourniture des services demandés (création de sites web, SEO, hébergement)
- Gestion de la relation client
- Support technique et maintenance
- Facturation et gestion comptable
Amélioration des services
- Analyse de l'utilisation du site web
- Amélioration de l'expérience utilisateur
- Développement de nouveaux services
- Statistiques et reporting
Communication et marketing
- Envoi d'informations commerciales (avec votre consentement)
- Newsletter et actualités
- Invitations à des événements
- Enquêtes de satisfaction
4. Base légale du traitement
Exécution du contrat
Pour la fourniture des services demandés et la gestion de la relation contractuelle.
Exemples : Création de site web, hébergement, support technique
Consentement
Pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels.
Exemples : Newsletter, publicités ciblées, cookies analytiques
Intérêt légitime
Pour l'amélioration de nos services et la sécurité de notre site.
Exemples : Analyse de performance, prévention de la fraude
Obligation légale
Pour le respect des réglementations applicables.
Exemples : Conservation des factures, déclarations fiscales
5. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données clients actifs | Durée de la relation contractuelle + 3 ans | Gestion de la relation client |
| Données de prospection | 3 ans après le dernier contact | Intérêt légitime commercial |
| Données de navigation | 13 mois maximum | Recommandation CNIL |
| Données comptables | 10 ans | Obligation légale |
6. Partage des données
Principe fondamental
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers.
6.1. Partenaires de confiance
Vos données peuvent être partagées avec nos partenaires de confiance dans les cas suivants :
IONOS SE
Hébergeur de nos services
Données partagées : Informations nécessaires à l'hébergement
Prestataires techniques
Maintenance et développement
Données partagées : Données techniques nécessaires
6.2. Obligations légales
Nous pouvons être amenés à partager vos données dans les cas suivants :
- Réponse à une demande des autorités compétentes
- Respect d'une obligation légale ou réglementaire
- Protection de nos droits légaux
- Prévention de la fraude ou d'activités illégales
7. Vos droits
Conformément au RGPD
Vous disposez de droits spécifiques concernant vos données personnelles.
Comment exercer vos droits
Pour exercer ces droits, contactez-nous :
E-mail : contact@newstartdem.com
Courrier : SAS NEW START, 14-30 RUE DE MANTES, 92700 COLOMBES
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois.
8. Sécurité des données
Notre engagement
SAS NEW START met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.
Mesures techniques
- Chiffrement des données sensibles
- Accès sécurisé par authentification
- Surveillance des accès et des activités
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Mise à jour des systèmes de sécurité
Mesures organisationnelles
- Formation du personnel à la protection des données
- Accès limité aux données personnelles
- Politiques de sécurité internes
- Audits réguliers de sécurité
- Procédures de gestion des incidents
9. Cookies et technologies de suivi
Gestion des cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment.
Cookies nécessaires
Essentiels au fonctionnement du site.
Toujours actifsCookies fonctionnels
Améliorent les fonctionnalités du site.
OptionnelsCookies analytiques
Nous aident à comprendre l'utilisation du site.
Optionnels10. Transferts internationaux
Certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne, notamment vers l'Allemagne (IONOS SE).
Garanties de protection
- Décision d'adéquation de la Commission européenne
- Clauses contractuelles types approuvées par la Commission
- Certification ou codes de conduite approuvés
- Certification par un organisme de contrôle agréé
11. Réclamations et recours
Votre droit de réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation, vous disposez de plusieurs recours.
Contact direct
Nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu pour résoudre tout problème.
E-mail : contact@newstartdem.com
Courrier : SAS NEW START, 14-30 RUE DE MANTES, 92700 COLOMBES
Autorité de contrôle
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Site web : www.cnil.fr
Téléphone : 01 53 73 22 22
Courrier : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07
12. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
Notification des modifications
Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail ou par un avis sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
13. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Coordonnées
Délégué à la protection des données
Pour toute question spécifique concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez également contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse : contact@newstartdem.com
14. Liens utiles
Pour plus d'informations sur la protection des données personnelles :
Dernière mise à jour : 3 novembre 2025